做销售难，百年未有之大变局下做国外销售更难。自贡硬质合金有限责任公司（以下简称“自硬公司”）旗下进出口公司销售员卢赛君去年成功抢回了美国、韩国、印尼、中国台湾等复盘客户群体的同时，还成功开拓了巴林、斯里兰卡、乌克兰、澳大利亚等地区客户，销量指标实现成倍增长，让自硬公司的长城牌走进了这颗星球的很多大城市和小角落。

每次看到卢赛君发回来的订单时，自硬公司的同事们就不禁对她的工作状态充满好奇。她是如何把不可能变成可能，如何奇迹般地完成销售指标呢？她又有着怎样的故事呢？

市场拓展源于精细

卢赛君先后获得自硬公司“三八红旗手”、中钨高新材料股份有限公司优秀共产党员等荣誉。与她交流，你会感到很失望。做销售的怎么不善于摆龙门阵呢，业绩增长的背后一定会有好多故事可说。“我就是坚持不懈，精耕细作吧。”她说得很平淡，觉得这也不是什么经验之谈。

作为自硬进出口公司硬面稀有材料组的销售经理，卢赛君主要负责粉料、钨钼制品、硬面材料等产品的国外市场开发工作，2019年，她完成个人指标任务的108%。她负责的各类产品都有不同程度的增长，尤其偏钨酸铵、三氧化钨、铸造碳化钨增幅均超过20%，喷焊粉增幅更是达到了620%。

销售员不仅要业绩好，还要订单和客户精细管理好。想要做好每个月的预算并准确完成，要对自己管理客户的成交记录、市场环境、业务习惯等充分熟悉，且能引导客户按照既定计划开展工作。卢赛君在日常业务中，专门设有订单管理台账、发货台账、报价台账，可以追溯5年内客户的任何采购时间点和报价信息。她根据订单管理台账进行月度跟踪，标注详细的跟踪时间和信息，且以颜色加以区分，跟踪后续交单事宜，以此避免因疏忽带来的不必要延误。她还针对每个客户专设文件夹，根据信息的重要性及时更新，对整体客户群体信息进行纵向和横向对比，发现业绩和价值的增长点。“正是由于点点滴滴的细致工作，卢赛君这几年的预算管理名列前茅。”自硬进出口公司经常把她的工作经验作为典范，要求大家学习。

走得更远源于创新

国际市场的广阔，超出了很多人的想象。如何让更多的客户了解长城牌，并用上长城牌产品，创新出口销售方法和模式势在必行。平台营销不是新概念，但工业品的营销不同于日常消费品，对于习惯线下谈业务的外贸业务人员来说这是一个全新的领域。任何新领域、新业务的开展，都存在劳而无功的风险。

怎么做？谁来做？卢赛君在困难和压力面前不忘共产党员的身份，跟同事一起担起攻坚克难的重任。2016年6月，他们组建了阿里巴巴电商攻坚队，开始了万里长征第一步。摸索平台运行，研究行业特点，制定营销方案，然后一次次沟通、修改，完善。平台建成的初期，由于是摸着石头过河，效果不理想，有人提出了“究竟能不能做成”的质疑，但是卢赛君还是选择了坚持。

苦心人，天不负。2018年终于有远方的客户敲响了自硬公司电商平台的大门，第一次下达2万美元的刀片产品订单。随后客户的全球采购经理和生意伙伴来自硬公司参观，他们在质检中心被公司的技术实力和专业程度所折服。后来这家客户下达的订单数量和品种继续增加，其所有的合金产品都在自硬公司购买。客户今年还提出了新的样品交易函，给自硬进出口公司电商平台的发展带来了更大信心。

专业八级的英语水平，对目标市场的深度了解，敏锐的市场观察力，让自己的工作更加得心应手。“坚持专业学习和提升，相信自己会有更好的成长和进步。”卢赛君说。